►預購追加天數？

約10~15天不含例假日，若遇缺貨調貨情況，或年中、年底工廠最忙時段，可能也會導致延遲，無法等候者請謹慎下單，以免造成買賣雙方困擾！

►訂單已成立，何時會出貨？

若您的訂單全數為現貨，預計1-2天完成出貨，遇例假日順延。

整單為預購商品，則需等候約10~15天不含例假日，若遇缺貨調貨情況，或年中、年底工廠最忙時段，可能也會導致延遲。

訂單如包含預購商品，則待商品全齊再出貨。

提醒您:若您的訂單選擇先付款，追加日期將會待您完成付款後安排。

►商品是現貨還是預購？

本店商品多採預購，極少數為現貨，現貨會標示在商品頁面以供分辨。

►商品都有貨嗎？

因商品都是工廠以「批」生產出來，如果款式銷量好，工廠會持續排日程製作，反之銷量不好的款，原則上「單批」銷完就沒貨不再生產。所以新品上架兩個星期內正常情況下都還有貨可追加，若幾個星期或幾個月後沒有貨的機率就很大了！

►顯示缺貨的商品還能購買嗎？

一般情況下選項上會直接標示缺貨，即表示該商品已售完或停產。若該商品您真的很喜歡，建議也可以詢問，因為有些熱賣款工廠是分春夏、秋冬來生產，可能長袖款您在夏天詢問，但此時工廠已暫時停產，等到秋冬則會繼續生產。

►已成立的訂單可以加購或併單嗎？

很抱歉，無法併單。

可以加購，但加購的追加日期將會重新計算，待商品到齊才出貨。若您無法等候請勿使用加購服務以免造成誤會。

如何變更收件地址？

超商取貨訂單，因系統因素訂單成立後便無法更改取件門市。

宅配訂單，如需更改收件資料，您可在我的帳號→訂購紀錄→點選訂單→在「備註」→點擊「Edit」，輸入收件資料，儲存。

待收到您的備註，我便會為您修改收件資料，24小時內您的備註會收到回覆，不會另外EMAIL通知，可從訂單上直接查看。

►出貨會通知嗎？

出貨後將會以E-MAIL通知。您也可在 我的帳號→訂購紀錄→點選訂單 查詢。

►可以寄送離島嗎？

建議您可以選擇超商取貨，查詢是否有您可以取貨的門市，若可選擇即表示可以配送。

►可以寄送國外嗎？

國外寄送使用郵寄，採重量計費，請來信詢問。「聯繫我」

►可以取消訂單嗎？

您的訂單上有備註『追加日期』，只要在追加日期前提出便可取消。

商品一旦進入追加後就不接受取消，造成不便還請見諒。

如何提出：我的帳號→訂購紀錄→點選訂單→在「備註」→點擊「Edit」，告知需要取消訂單，儲存。

待收到您的備註，若訂單尚未進入追加，會直接幫您取消，並且您將收到『訂單取消信』通知。若您的訂單已進入追加，很抱歉將無法受理。

►商品已出貨但我不要包裹了可以不去領嗎？

您有權利可以選擇不取貨，包裹超過取件期限後將退給Le.Marron，系統也會自動取消訂單。

但請務必留意，您留存的手機號碼將會被超商系統累積未取紀錄，多次將可能導致您無法再使用超商取貨服務。

提醒您:若您在本店超過2次未取，Le.Marron將會把您設為黑名單。